Service

Serviceprogramm für die Display-Hintergrundbeleuchtung des 13″-MacBook Pro

Apple hat festgestellt, dass ein sehr kleiner Prozentsatz der Displays des 13″-MacBook Pro eines oder mehrere der folgenden Verhalten aufweisen kann:

  • Die Display-Hintergrundbeleuchtung erhellt dauerhaft oder sporadisch vertikale Bereiche entlang des gesamten unteren Bildschirmrandes
  • Die Display-Hintergrundbeleuchtung fällt komplett aus

Die betroffenen Geräte wurden zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauft. Die betroffenen MacBook Pro-Geräte werden von JCS kostenlos gewartet.

Qualifizierte Modelle
Um festzustellen, welches Computermodell Sie besitzen und ob es für das Programm qualifiziert ist, wählen Sie im Apple-Menü () die Option “Über diesen Mac”. Die qualifizierten Modelle sind unten aufgeführt.

  • MacBook Pro (13″, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13”, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)

Hinweis: Für dieses Programm sind keine anderen Mac-Notebookmodelle qualifiziert.

Serviceverfahren

Das MacBook Pro wird vor dem Service untersucht, damit sichergestellt ist, dass es für dieses Programm qualifiziert ist. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin: telefonisch oder per E-Mail

  • JCS Store Möchengladbach
    Bismarckstrasse 18-22, 41061 Mönchengladbach,
    Tel.: 02161-8278530, E-Mail: store-mg@jcs.de
    Öffnungszeiten: Mo – Fr : 10-19 Uhr, Sa: 10-16 Uhr
  • JCS Drive-in Mönchengladbach
    Goebenstraße 12 (Erdgeschoss Sparkassenparkhaus), 41061 Mönchengladbach,
    Tel.: 02161-49522-0, E-Mail: drive-in@jcs.de,
    Öffnungszeiten: Mo – Fo : 10-18:30, Sa : 10-14 Uhr
  • JCS Store Leverkusen
    Wiesdorfer Platz 84d, 51373 Leverkusen,
    Tel.: 0214-20656900, E-Mail: store-lev@jcs.de
    Öffnungszeiten: Mo – Fr : 10-19 Uhr, Sa: 10-16 Uhr

Die momentane Durchlaufzeit beträgt ca. fünf Werktage (Eingangsprüfung, individuell kundenbezogene Ersatzteilanforderung, 1-2 Tage Ersatzteilversand, Austausch und Abschlussüberprüfung)

Auf Wunsch führen wir für EUR 39,- eine Sicherung all Ihrer Daten durch. Sollten Sie für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät benötigen, so finden wir auch dafür eine individuelle Lösung (ab EUR 89,-).