Wenn Ihr iOS-Gerät in den Service muss, denken Sie bitte daran, eine Datensicherung zu erstellen (falls noch möglich). Generell sollten Sie immer dafür sorgen, dass Ihre Daten gesichert sind.

Falls Sie „Find My iPhone“ aktiviert haben, muss die Aktivierungssperre ausgeschaltet werden, bevor das Gerät abgegeben wird.

Lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten, können Sie sich über www.icloud.com mit Ihrer Apple ID und dem dazugehörigen Passwort einloggen und so die Aktivierungssperre entfernen.

Kurz und knapp: Sie müssen das Gerät „Aus dem Account entfernen“.