Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Apple-Hardware
• Sie diagnostizieren Probleme mit Produkten mit dem Kunden an der Serviceannahme und erklären den Kunden technischen Sachverhalte mit Geduld und Empathie. Sie bieten alternative Lösungen an, damit die Kunden ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können.
• Sie reparieren und konfigurieren Hard- und Softwarekomponenten im Kundenauftrag
• Sie sind für unsere Kunden ein kompetenter technischer Ansprechpartner für alle technischen Fragestellungen rund um den Mac, iPhone, iPad, Watch etc.

Ihr Profil

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation) und konnten idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen als Mac-, Service-oder Systemtechniker sammeln
• Sie verfügen über gute Hard- und Softwarekenntnisse sowie über gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Die aktuellen Apple Betriebssysteme für Mac, iPhone, iPad und Watch sind Ihnen vertraut
• Erfahrung im telefonischen Support / UHD (User Helpdesk) sind wünschenswert
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Kontaktstärke, Organisationstalent, Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
• Außerdem arbeiten Sie gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Menschen.

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben (gestalterischer Freiraum) um viel zu bewegen
• Verbundenheit mit einem starken Team
• Flache Hierarchien
• Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung
• Vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt
• Eine erfolgsabhängige Zusatzvergütung
• 40 Stunden Woche, 28 Urlaubstage
• Möglichkeiten für eine betriebliche Altersversorgung
• Parkplatz, Job-Ticket oder Bike-Leasing
• Aufstiegsmöglichkeiten im Team

Interessiert Sie diese Herausforderung? Wenn ja, dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen, Lichtbild und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und werden Sie zu einem zentralen Erfolgsfaktor unseres Unternehmens.